L’indice de réparabilité est une note obligatoire, introduite pour évaluer la facilité de réparation des appareils électroniques. Cette initiative, mise en place le 1ᵉʳ janvier 2021, tend à lutter contre l’obsolescence programmée et à réduire les déchets électroniques. Cet indice s’applique à différentes typologies de produits tels que les ordinateurs portables, les téléphones, les téléviseurs, les lave-linges, les tondeuses à gazon électrique, les lave-vaisselles ou encore les aspirateurs.
Cet indice de réparabilité vise à informer les consommateurs sur le caractère réparable d’un produit, pour mieux les éclairer dans leur choix. Pour cela, la note est communiquée sur le produit, sur son emballage ou sur sa fiche produit. L’indice de réparabilité est soumis à un barème noté sur 10 et d’un code couleur. Plus le produit est réparable, plus sa note se rapprochera de 10 et sa couleur du vert.
Pour définir l’indice de réparabilité d’un produit, différents critères sont à prendre en compte. Voici les 5 principaux :
- La durée de disponibilité des différentes pièces détachées du produit,
- La facilité de démontage et les outils nécessaires pour y parvenir,
- La disponibilité de la documentation utile pour les réparations,
- Le coût des pièces détachées,
- Le critère spécifique à la catégorie d’équipements concernée.
Nos TERRA MOBILE qui disposent d’un très bon indice de réparabilité
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Les garanties de TERRA Computer
La plupart de nos appareils disposent d’un très bon indice de réparabilité et pourront être réparés par nos partenaires-revendeurs ou notre support technique en fonction du degré de la panne. En effet, chez TERRA, nous offrons à nos partenaires-revendeurs un service après-vente à la carte en proposant une “garantie sur site partenaire” et une “garantie retour atelier”, avec une durée de 2 à 5 ans pour chacune d’entre elles.
Avec la “garantie sur site partenaire”, nos partenaires-revendeurs deviennent des partenaires de service TERRA pour réparer votre matériel sous garantie et vous assurer une intervention plus rapide en cas de panne.
Quant à la “garantie retour atelier”, votre matériel est retourné (par le revendeur) chez TERRA France où notre support technique s’occupera de votre appareil. Vous souhaitez réaliser l’achat d’un TERRA MOBILE ? Trouvez un partenaire-revendeur proche de chez vous.
Prévu pour 2025, l’indice de réparabilité va progressivement être remplacé par l’indice de durabilité. Ce dernier reprendra les critères de l’indice de réparabilité et en comptera de nouveaux tels que la robustesse et la fiabilité de l’appareil tout au long de son utilisation.
Un commentaire sur "Tout savoir sur l’indice de réparabilité"
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